摘要：东风区检察院院紧紧围绕经济社会发展大局，切实履行控告申诉检察职能，努力实现省委提出的“五个明确”和“四个坚决防止发生”的工作要求，切实维护社会和谐稳定，使得该院在各个重要节点期间实现零进京上访，信访维稳工作实效明显。发挥控申窗口职能，依法办...
东风区检察院院紧紧围绕经济社会发展大局，切实履行控告申诉检察职能，努力实现省委提出的“五个明确”和“四个坚决防止发生”的工作要求，切实维护社会和谐稳定，使得该院在各个重要节点期间实现零进京上访，信访维稳工作实效明显。
发挥控申窗口职能，依法办理群众信访。在接待工作中，坚持“以诚待人，以情感人，以理服人”的理念，认真倾听来访群众的诉求，不管他们反映的问题是否属于检察机关管辖，总是满怀热情的接待，耐心细致地释法说理，尽最大努力让群众满意。尤其是在十八届五中全会期间控申干警对有进京上访可能的重点人员和有可能新发生进京上访可能的案件进行逐案筛选，做到底数清、情况明、不留死角。对重点人员进行一案一策、一人一招，晓之以理、动之以情的对其进行释法说理、疏导其情绪，力求切实将不稳定人员稳控在当地。坚持人性化办案方式，不拘泥于就案办案，力求帮助群众解决实际问题，努力实现案结事了，从源头上减少涉检信访隐患。
健全工作机制，促进社会矛盾化解。该院坚持检察长接待日制度，同时开展预约接访、检察长巡访、下访活动等，按照“谁主管、谁负责”的信访事项处理原则，以发生信访案件的部门来区分，明确规定分管领导是办理该信访案件的第一责任人，包接访、包调查、包处理、包稳控，力求较好地解决涉检信访积案。积极推行涉检信访排查预警和应急处置机制，为及时发现涉检隐患，有效处理突发事件。实行涉检信访风险排查预警机制，控申部门对外加强与区信访、公安、法院等部门的沟通联系，对内加强与业务部门的信息交流，积极排查梳理涉检信访隐患。在处置突发信访事件方面出台了应急处置预案，进一步完善协调保障体系，规范应急处理办法。实行院领导带班、干警值班制度，及时处置涉检突发事件，进一步加强机关内部安全防范工作。
拓展服务平台，努力维护社会稳定。在十八届五中全会召开前实现控申检察工作全覆盖。该院控申部门深入开展检察工作进乡镇、进社区，带案下访、巡访等工作，受理群众控申举报，开展法制宣传。为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法我院定期下访，化解矛盾纠纷、协助地方加强社会治安综合治理等，努力将检察工作站打造成检察机关汇集民情、服务民生、维护稳定的“前沿窗口”。向当地街道的信访工作骨干，熟悉和掌握本地信访动态的人员虚心学习，充分增强矛盾纠纷调处能力。
